Sivu 1/1

Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 27 Syys 2007, 15:51
Kirjoittaja Potku
Alkaa sen verran kypsyttää, että haluan ainakin tietää, missä seison.

Olen muuten huomannut sellaisen asian, että webbihotellit kohtelevat asiakkaittaan huomattavasti tylymmin ja palvelumielessä asiantuntemattomammin kuin oikeastaan minkään muun alan yritykset. Ilmeisesti kysyntä ylittää tarjonnan eikä näiden tukisukkien (tms.) ole tarvinnut edes yrittää opetella asiakaspalvelua. Kyse ei ole vain omista kokemuksistani, vaan monien ihmisten kokemuksista. Toki otanta on pieni, mutta siksipä nyt kyselenkin asiasta.

Aiheesta on oma aktiivinen ja pitkähkö ketjunsa, mutta tässä haluaisin kartoittaa ongelmatiheyttä ennen kuin vaihdan - sen ketjun suositusten mukaisesti - hotellia.

Teknisillä ongelmilla tarkoitetaan mm. sivustolle pääsemättömyyttä, takkuilua sekä virheilmoituksia (esim. "Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Too many connections in /home/www/forum/db/mysql4.php on line 48").

Kiitän tiedoista! :)

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 27 Syys 2007, 16:26
Kirjoittaja mr Metsä
Potku kirjoitti:...Teknisillä ongelmilla tarkoitetaan mm. sivustolle pääsemättömyyttä, takkuilua sekä virheilmoituksia (esim. "Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Too many connections in /home/www/forum/db/mysql4.php on line 48").
Muutaman kerran vuodessa eikä nekään pitkäkestoisia häiriöitä. Ja hotellina paljon parjattu "INT2000 - Small Business"

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 08 Loka 2007, 22:17
Kirjoittaja Potku
Kuinka normaalina pidätte sitä, että hotellin väki ei vastaa sähköposteihin tai päivystysnumeroonsa kuin aniharvoin? Tästä huolimatta tekstiviestit ja sähköpostit menevät kyllä perille, ja ongelmia usein korjataan nopeammin kuin hitaasti.

Kuulostaa minun korvaani kyllä todella omituiselta asiakaspalvelulta. Alkaa oikeasti olla mitta täysi.

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 08 Loka 2007, 22:21
Kirjoittaja Admin
No se on normaalia vissiin Suomalaisilla firmoilla... :mrgreen:

Lienee businekset liian pienet kaikilla että olisi varaa pitää tarpeeksi jengiä töissä sitten kiireisimmille ajoille? Jenkkilässä esim saat murto-osahinnalla Suomeen jumalattomia paketteja missä ei resurssit lopu mitenkään kesken ja yllätys yllätys, asiakaspalvelu vastaa puhelimeen 24/h. Vaan on niillä kai asiakkaitakin jo yhtä paljon kuin Suomessa on asukkaita....?

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 08 Loka 2007, 23:50
Kirjoittaja Potku
Admin, ehtisitkö kirjoittaa jotakin tuohon Paras palveluntarjoaja ketjuun (tai kertoa lisää yyveellä)?

Kiinnostaa. :)

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 09 Loka 2007, 02:02
Kirjoittaja Admin
No tuota, ei mulla ole tästä kokemuksia paitsi sen verran että yhtä kaverin saittia rakentelen tuonne USA:an ja meinasin persukselleni pudota kun kävin cpanelissa ensimmäisen kerran ja näin käytettävissä olevat resurssit...
Our professional Web Hosting plans include all the features you are looking for at the best possible price.

300 Gigabyte Hosting Space (NEW!)
web hostingHost UNLIMITED Domains!!!
2,500 POP/Imap Email Accounts
3,000 GIGS of Transfer (NEW!)
SSH (Secure Shell), SSL, FTP, Stats
CGI, Ruby (RoR), Perl, PHP, MySQL
2000/2002/2003 Front Page Extensions
Free Domain Forever!
Free Site Builder (NEW)
24/7 Superb/Responsive Sales/Support


BlueHost specializes in customer
satisfaction - Call us with your
questions Toll Free 24/7!

(888) 401-HOST
(888) 401-4678
Näkyy vielä olevan ilmaisnumero tuonne supporttiin (tosin ei ulkomailta joko toimi/ole ilmainen veikkaan ma)

Loput featuret: http://www.bluehost.com/tell_me_more.html

Maksaa taalan nykykurssilla alle 5€/kk =~60€/vuosi sis domainin. Heh.

Ei tuo ole varmaan ainoa...en ole noihin ulkomaisiin perehtynyt, välillä tuonne pääsy on töktöktökkimisen takana ja itse en siitä piittaisi saiteillani. Vielä ei yhteys jenkkeihin ole riittävän hyvä imo.

Tässä vielä copypaste tuosta cpanelista tuolta, saitti ei ole vielä julkaisukunnossa joten trafiikkia ei ole juurikaan...tosin IKINÄ ei tule niin paljoa tavaraa/trafiikkia että kesken loppuisi, kyseessä ei ole webpalvelu vaan muita busineksia eli lähinnä infosivut.
Main Domain xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.com
Home Directory /home/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Last login from xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Disk Space Usage
1940.05/200000.00 MB
Monthly Bandwidth Transfer
13.33/1999999.00 MB
Email Accounts
5/1000
Subdomains
2/20
Parked Domains
0/20
Addon Domains
1/5
Ftp Accounts
2/1000
SQL Databases
0/10
Mailing Lists
0/100
Account Expires In 37 days
Hosting package Platinum Pak
Server Name box216
cPanel Version 11.11.0-RELEASE
cPanel Build 17033
Theme bluehost
Apache version 1.3.37 (Unix)
PHP version 4.4.6
MySQL version 4.1.22-standard-log
Architecture x86_64
Operating system Linux
Shared Ip Address xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Path to sendmail /usr/sbin/sendmail
Path to PERL /usr/bin/perl
Kernel version 2.6.22-9_1.BHsmp
cPanel Pro 1.0 (RC1)
Service Status Click to View
Kaikki on niin suurta amerikassa? :mrgreen:

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 09 Loka 2007, 23:51
Kirjoittaja Potku
Kiitos! Eli vieläkin vaan mietitään....:D

Re: Kuinka usein sivustollasi on teknisiä ongelmia?

Lähetetty: 12 Tammi 2008, 18:53
Kirjoittaja Anubis
Homepage-sjr, Corded, Nebula ja int2000 samaa paskaa tarjoo kaikki. Ennen oli Magenta Sites, joka tarjosi laatua, mutta se laatu tippu kun Nebula sen osti (samaan Nebula-skeidaan). Xinotic tarjoaa aika hyvää laatua; esim. monet pankit käyttää Xinoticciä. Tosin en muista sen tarkkaan miten se nimi kirjoitetaan.