Salasanan palauttaminen

Biarritz
Aloittelija
Aloittelija
Viestit:1
Liittynyt:15 Huhti 2023, 12:27
Salasanan palauttaminen

Viesti Kirjoittaja Biarritz » 15 Huhti 2023, 12:32

Eräs foorumimme Lemmikit käyttäjä lähetti sähköpostilla seuraavan pyynnön:

"En pysty palauttamaan (unohtunutta) salasanaani Lemmikkipalstoilla. Olen
yrittänyt useampaan kertaan, se ei lähetä sitä s-postiini, ei löydy edes
roskapostista. Pystytkö auttamaan?

Tein sen virheen että poistin evästeet ja sivuhistoriat ym. ja siinä samassa
estyi sitten pääsy foorumillekin."

Omat taitoni eivät riitä auttamaan tässä ongelmassa.

En muuten ole varma onko tämä viesti oikealla alueella, koska en tiedä kuuluisiko se "3.1 tuki" vai "3.2 tuki" -kohtaan.

Pettis
The Admin
The Admin
Viestit:122
Liittynyt:04 Tammi 2007, 15:04
Viesti:

Re: Salasanan palauttaminen

Viesti Kirjoittaja Pettis » 24 Huhti 2023, 23:48

Onhan käyttäjä varmasti kirjoittanut tunnuksensa JA sähköpostiosoitteensa oikein kumpaankin kenttään. Ne kentät eivät ole valinnaisia. Osa käyttäjistä ei lue palautuslomakkeen tulosta vaan olettaa että vaikka se antaisi virheilmoituksen, niin viesti lähtee tulemaan.

Vastaa Viestiin

Paikallaolijat

Käyttäjiä lukemassa tätä aluetta: Ei rekisteröityneitä käyttäjiä ja 0 vierailijaa